Con mercato retail si intende quel mercato che comprende tutte quelle attività di vendita al dettaglio attraverso negozi su strada, la quale si rivolge direttamente al consumatore di beni o di servizi che vengono solitamente acquistati per un utilizzo personale o familiare. Nel retail come in tanti altri ambiti lavorativi è stato dimostrato che non […]
Diciamo la verità, ultimamente è molto complicato inserire nuove risorse all’interno dell’azienda; è bene quindi che si presti molta attenzione a valorizzare le risorse all’interno dell’azienda. Proviamo prima di tutto a fare chiarezza su cosa vuol dire valorizzare le risorse interne, quando siamo in grado di dare valore ad un nostro collaboratore e come può […]
Quando si parla di attività outdoor ci si riferisce ad attività che si svolgono in spazi all’aperto, che stimolano l’apprendimento grazie all’esperienza. L’intento legato allo svago è senza dubbio quello di aiutare il team a fare gruppo, a conoscersi e a migliorare la collaborazione, ma le finalità non si limitano soltanto a questo aspetto: il […]
In realtà non si parla di allenamento della mente ma di aiutare il cliente e prendere consapevolezza dei suoi comportamenti e di supportarlo nel mettere in atto i cambiamenti. Ma facciamo qualche passo indietro. Il coaching oggi è utilizzato come strumento di crescita delle persone e trova una delle sue origini proprio dal mondo dello […]
Troppo spesso confondiamo i termini coaching e training, ma si tratta di sue metodologie diverse che portano risultati diversi, proviamo a fare chiarezza: Il compito del trainer è quello di insegnare dei contenuti a qualcuno, in termini di soft skill il trainer può insegnare time management, comunicazione, project management, gestione delle emozioni, ascolto , empatia […]
Investire sulla propria crescita personale ci permette di far evolvere tutte le sfere di cui la nostra vita è composta: relazioni, salute, lavoro, famiglia, finanza ecc. La crescita personale è un percorso continuo, determinante per raggiungere la piena maturità, la soddisfazione personale, il successo e la felicità. Al giorno d’oggi il contesto in cui ci […]
Cosa è la fidelizzazione La fidelizzazione- o customer retention- è l’insieme delle tecniche che permettono di mantenere una clientela fissa ovvero, la capacità dell’azienda di trattenere i propri clienti per un periodo di tempo. Un cliente fidelizzato è colui che torna più volte ad acquistare presso la stessa azienda. Perché lavorare sulla fidelizzazione dei clienti? […]
A partire dal 01 gennaio 2023 lo smart working semplificato sarà mantenuto solo per i lavoratori fragili. I lavoratori fragili potranno infatti lavorare in smart working, sia nel pubblico che nel privato, fino al 31 marzo, anche esercitando, se necessario, un’altra mansione. È quanto prevede un emendamento alla manovra approvato in commissione Bilancio della Camera, che non cita invece i genitori […]
Il nuovo anno è alle porte e come di consueto si avvicina il momento di stabilire quali saranno i buoni propositi per questo 2023. Malgrado tutte le buone intenzioni, però, la maggior parte di noi molla prima di arrivare alla meta, mantenendo i propositi solo per qualche giorno o settimana. Per evitare di far finire […]
“La miglior esperienza di vendita comincia con un’analisi breve ma dettagliata del business del cliente, continua con l’insegnamento di qualcosa di nuovo in merito a quel business e si conclude con l’indicazione di ciò che può fare la differenza per il cliente stesso” Oggigiorno riuscire a concludere una vendita sta diventando sempre più difficile, chi […]
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