Come fidelizzare un cliente nel proprio punto vendita
Cosa è la fidelizzazione La fidelizzazione- o customer retention- è l’insieme delle tecniche che permettono di mantenere una clientela fissa ovvero, la capacità dell’azienda di trattenere i propri clienti per un periodo di tempo. Un cliente fidelizzato è colui che torna più volte ad acquistare presso la stessa azienda. Perché lavorare sulla fidelizzazione dei clienti? […]
